Låt inte ditt budskap stanna på webbplatsen

den 12 september 2007

Företagswebbplatser har mycket innehåll som förblir oläst av många inom målgruppen. Genom att använda sökmotorer som Google och Technorati tillsammans med nya tjänster kan man placera ut innehåll och budskap där användarna är, istället för att passivt vänta på att de kommer till webbplatsen.

Alla företag har idag mer eller mindre välutvecklade webbplatser som fungerar som företagets egen kommunikationskanal direkt till målgrupperna. Nackdelen är att informationen måste uppsökas med en aktiv handling som sannolikt bara de mest intresserade utför. Passivt intresserade och de som inte ens vet att företaget har något intressant att säga dem kommer aldrig i kontakt med företagets webbplats. Lösningen är att flytta innehåll och budskap ut från webbplatsen och in i sökmotorer, wikis, bloggar, sociala nätverk och andra tjänster där användare samlas. Där finns inte vilka användare som helst, utan intresserade användare.

Först ut i raden av tjänster som kan nyttjas är inte helt oväntat sökmotorerna…

Sökmotorer

Sökmotorerna är (faktiskt) en mycket effektiv och betydligt mycket flexiblare kanal för corporate communication än många tror. Effekten med sökmotorerna och länkningen till webbplatser kommer sig av att användarna redan genom sin sökning aktivt letar efter något och därmed redan där har tagit första steget genom att visa intresse. I och med detta öppnar sig fler möjligheter för den som vill få ut ett budskap. Det första är genom att webbplatsen syns i träfflistan (så kallad organisk placering där länkar till webbplatsen i kraft av sig själv kommer högt upp i träfflistan).

En andra möjlighet att synas är genom sponsrade länkar. Dessa kan utnyttjas på flera sätt.
 
1. Pusha budskap direkt
I samband med aktiviteter köps tidsbegränsat sponsrade länkar för sökningar som ”företagsnamnet + results” och placerar innehållet och budskapet i den sponsrade länken.

2. Placera företaget där omfattande innehåll saknas
Ofta vill företaget synas även i sammanhang där de inte har tillräckligt med material på webbplatsen för att automatiskt hamna i resultatlistan efter en sökning. De sponsrade länkarna erbjuder då en möjlighet att ändå finnas med i sammanhanget. Den sponsrade länken gör det möjligt att synas där man vill.

3. Förstärka placeringen i träfflistan
Undersökningar har visat att sponsrade länkar tillsammans med en placering på söklistans förstasida förstärker uppfattningen om att webbplatsen är en relevant och trovärdig källa för den information som söks vilket i sin tur leder till fler besökare.

Sponsrade länkar ersätter dock aldrig värdet av att ha en webbplats som är välbyggd och därmed lättförståelig när sökmotorerna läser av innehållet.

Men sökmotorerna är bara början – även om det kanske är det som de flesta idag stannar vid, eller till och med väljer bort. Det finns många fler möjligheter att synas och nå ut med budskap via trovärdiga tjänster. En sådan är Wikipedia.

Wikipedia

Wikipedia är en encyklopedi med internationell täckning och som bygger på kraften från alla användare och deras ständiga förbättringar av innehållet. Idag finns det mer än tre miljoner inlägg och artiklar vilka även täcker in noterade bolag. Wikipedia har under senaste tiden börjat användas som referenskälla för definitioner även i andra media. Det innehåll som publiceras på Wikipedia har mycket hög trovärdighet och det är därför oerhört viktigt att det som står där är korrekt och uppdaterat.

Ny paketering av samma material

Ett ytterligare sätt för företag att aktivt sprida sitt budskap är att skriva om sina pressmeddelanden till artiklar, och sedan skicka ut dem via webbaserade nyhetstjänster. Detta resulterar i en gigantisk spridning av budskapet och sannolikheten är hög att rätt människor nås av budskapet. En extra bonus med dessa onlinetjänster är att de tillåter länkar till avsändarens webbplats i sina utskick. Dessa leder till ännu högre trafikmängder, samt en långvarig positiv effekt på avsändarens webbplats genom bättre placering i sökmotorernas resultatlista. Företaget får helt enkelt bättre organisk placering i Google och andra sökmotorer!

Nyhetskänsliga sökmotorer

Pressmeddelanden omskrivna till artiklar bör också publiceras på den egna webbplatsen. De liksom övrigt innehåll på webbplatsen ska finnas tillgängligt för nyhetskänsliga sökmotorer så som Technorati. Technorati är en bloggsökmotor som specialiserar sig på att leverera resultat som är färskt. Ett utbrett problem med de vanliga sökmotorerna är att de reagerar relativt sakta på innehållsförändringar. Den nya generationens sökmotortjänster löser detta genom att prioritera nyskrivet material. Den här sortens sökmotorer visar också vilket material som flest besökare prioriterat och sett som mest relevant.

Viktigt att vara vaken

Att vara vaken för förändringar och nyheter är viktigt ur reputation management-synpunkt. Eftersom det är enkelt att skriva felaktig information på Wikipedia, eller att köpa en sponsrad länk med ett annat företags produktnamn, gäller det att vara alert på förändringar, och veta hur man bäst ska agera för att rätta till situationen.

Möjligheterna att få uppmärksamhet inom rätt grupper med dessa nya typer av sociala medier är stora och spännande. På Internet är ”content king” och det är precis det ni har på era webbplatser. Använd det på fler sätt än ett!